Politique de remboursement

Chez Beaureal, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit :
- être inutilisé
- être dans son état d’origine
- être retourné dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si votre article présente un défaut ou si vous avez reçu un mauvais produit, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec une photo à l’appui.

Dans ce cas, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 15 jours ouvrables selon la destination et les périodes logistiques.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
contact@beaureal.ch