Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Beaureal livre actuellement uniquement en Suisse.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et validées après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé une fois la commande validée.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de :

4 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
• les périodes de forte demande
• les conditions logistiques
• les transporteurs

Beaureal met tout en œuvre afin d’assurer une livraison dans les meilleurs délais.

4. Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est envoyé par e-mail.

Si vous ne recevez pas d’informations de suivi, vous pouvez nous contacter à :

contact@beaureal.ch

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un échec de livraison, Beaureal ne pourra être tenue responsable.

6. Retards de livraison

Beaureal ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté, notamment en cas de :
• retard du transporteur
• problème logistique
• contrôle douanier
• conditions exceptionnelles

Un retard de livraison ne constitue pas un motif automatique de remboursement.

7. Colis non réclamé

Si un colis est retourné suite à une adresse incorrecte ou parce qu’il n’a pas été réclamé dans les délais, des frais supplémentaires pourront être demandés pour une nouvelle expédition.

8. Contact

Pour toute question concernant une livraison ou une commande :

contact@beaureal.ch